Jakie zadania czekają na Ciebie na tym stanowisku?

Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (I/II linia wsparcia)

Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią

Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym (np. Jira, ServiceNow, inne)

Współpraca z zespołami infrastruktury i aplikacji w celu zapewnienia ciągłości działania usług IT

Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego oraz oprogramowania

Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i procedur

Monitorowanie systemów i usług IT – reagowanie na alerty i incydenty

Udział w projektach wdrożeniowych oraz testowaniu nowych rozwiązań IT

Co jest dla nas ważne?

Wykształcenie wyższe (lub w trakcie) – preferowane kierunki: informatyka, telekomunikacja, elektronika

Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows/Linux

Podstawowe znajomość zagadnień sieci komputerowych (TCP/IP, DHCP, DNS)

Umiejętność diagnozowania problemów technicznych i logicznego myślenia

Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej

Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej

Chęć uczenia się i rozwoju w obszarze IT

Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu

Proaktywność i zaangażowanie – szukanie rozwiązań, nie problemów

Czynne prawo jazdy kat. B

Mile widziane: Doświadczenie na podobnym stanowisku (praktyki, staż, praca)

Mile widziane: Znajomość systemów ticketowych

Mile widziane: Certyfikaty IT (np. ITIL, CompTIA, Microsoft, Cisco)